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第八百二十三章 败家二儿子(2/3)

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  总之就是把处理事情的问题和方法引导在正常渠道上来,出现了问题那就解决问题,不能像上一世那样因噎废食弄得全国互联网产业草木皆兵的。

  “东旭科技那个充值管理系统能不能给移动做一套?”听到杨东旭似乎早有这方面的准备百茜点了点头,把话题有扯到了移动通讯这边来。

  作为一家大公司虽然为了赚钱制定了一些坑人的小套路。但实际上目前因为竞争对手太多移动对自身品牌形象的维护还是十分注意的。

  但奈何现在科技不是很发达,许多配套设施没有安装就位。造成了目前在手机收费方面账目犹如一团乱麻一样。

  比如说明明充值了50元的花费进去,结果没两天根本没怎么打电话然后花费没了不说,好倒欠移动公司100块钱。

  你去找营业厅去问,营业员解释说电话的确是打了,但因为你挂电话的时候后台信息台那边并没有把你这个通讯信号给挂断,所以你的手机并没有挂断电话一直保持通话所以欠了这么多花费。

  你说这是你们移动公司的问题不是自己的问题需要赔偿,然后人家说向总部申请核查。然后建议你最好把这个手机号码给换了,这个号码的信号波段是有问题的。

  如此你只能重新买一个电话号码先用着,如此又拿出50块钱新办了一个电话卡。然后等待处理结果,然后......没有结果......

  后台在用户挂机之后没有终止这个号码的通话这个解释杨东旭不知道对不对,但不管对不对因为一些公司充值管理系统的不完善,以及很多软件技术的不过关。造成的这种用户被花费坑的事件不是一个两个。

  然后被坑了一次的用户一气去用联通的卡了,又或者华夏电信的卡,最不济自己弄个便宜的小灵通勉强用一下,如此一个客户就没了。

  所以这段时间百茜对于这个很头疼,而这个问题华夏电信也遇到过。或者说杨东旭从一开始就知道通讯运营商有多坑,于是提前让东旭科技那边做出软件把这个坑给填上了。

  因此目前华夏电信因为连国家私生子都算不上,更别说大儿子和二儿子了,一些基础配套设施建设的有些缓慢,这也是杨东旭同意和百茜共用基础信号塔的原因。

  但目前华夏电信的市场口碑是最好的,无论是充值到账的速度,还是遇到问题时候的客服耐心解答和处理结果,总能让客户感到满意。

  所以去掉信号偶尔差一点,部分地区信号不如移动和联通之外,其他的华夏电信可以说是一骑绝尘一点毛病都没有。

  再加上先进合理的公司内部管理制度,每年上缴的税收让不少大佬对这个脸私生子都不上的华夏电信不断侧目,然后再回头看自家孩子,很有一种想要上去抽两巴掌的冲动。

  所以这段时间通讯部的大佬没少找移动和联通开会,都说没有对比就没有伤害。人家没有得到那么多的支持都做这么好,你们拿着那么多资源都干嘛了?
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