忙了一上午,还没机会喝口水,收银员主动递给安悦一瓶水,安悦谢过后接下。大老板请安悦参观这里,刚歇下没多久便又起身随同。大老板说了很多自己的想法,安悦静静听着,也不多言,聆听者是最累耳朵的。
中午,安悦被邀请到包房入座,来的这些人都是大老板的狐朋狗友。安悦就是见证服务员是否合格的监考官,大老板的朋友就是客人,大老板就是东道主。有几人的面孔安悦觉得眼熟,一时想不起哪里见过。
菜陆陆续续的上桌,服务员按照正常的程序操作,安悦还偷偷朝他们传递欣慰和赞许的神色。她们做的很好,有模有样的像从业许久的老服务员,根本不似只培训半天的新手。
大老板夸赞安悦教导有方,安悦把这份夸赞接下,复又丢给服务员,说是她们心灵手巧,自己悟的。这顶戴在安悦头上的高帽,便落到一旁的服务员头上。她真的什么都没做,都是服务员自己的功劳,她们勤勉好学、灵活揣摩罢了。
期间,有点小误差,安悦都顺手带过了,并未让其他人瞧出来。可只要安悦出手,她们就知道自己犯了一点小错,或是还有没做完善的收尾,安悦这么一弄,事情就完美了。
酒桌上,那个安悦瞧着眼熟的客人,竟然出口让安悦服务,说服务员没有安悦做的周到和完美。大老板制止,说安悦是今天的贵客,岂能怠慢了。房间,除了服务员和安悦外,一众人都是男性,安悦便也不扭捏,落落大方的起身。
那个人似乎不甘,叫来其他服务员,说是让她们好好学着,看看大城市来的酒店主管,都是怎么伺候客人的。不管他怎么出言不逊,安悦的脸上都是带着礼貌的笑容,不生气、沉稳、冷静。
此刻,不是她逞能的时候,她和这些人不熟,只能依靠自己,友好的解决酒桌上经常会遇到的麻烦,客人的故意刁难。安悦为了不使气氛过于沉闷,带笑的说不是每桌客人都那么友好,偶尔也会遇到不好对付的客人,就如现在,我们来现场演习一下,面对这种客人的处理模式。
有人竟然没忍住,笑场了。安悦依然面带笑容,给每一位人士添了酒杯,才落座。大老板此刻也发话,让那些多余的人出去,被这么盯着,真心会消化不良呀,也算解了尴尬的气氛。
桌下,安悦紧紧握住自己的手掌,自己是怎么得罪了他,让他这般刁难和羞辱。只怕自己吃了这桌的饭菜,也会食不下咽,消化不良的。安悦并未有伸手尝尝的意愿,那个人竟然再次开口刁难起安悦,到厨房拿点大蒜。
本不是自己该做的,现在自己真的成了跑腿的,大老板制止安悦,吩咐一旁的服务员去拿。安悦还是起身,不卑不亢的没有一丝不愉快的情绪。今天,算是给这几个服务员,提前见识了作为服务员的辛酸。
房间里,只剩下一众男同胞,那个挑事的人发话了,说自己和安悦有点私人恩怨,自己也就刁难她,不会怎样。有人劝说别太过分,有人说毕竟人家也是客人,何必为难一个女人。众说纷纭,可难以抵消他心底堆积的怨恨,安悦就是那个罪魁祸首,今天,才不会放过这次机会。
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